Sự cố lỗi pin của Samsung Galaxy Note 7

Chỉ không lâu sau màn ra mắt ấn tượng, những chiếc điện thoại Galaxy Note 7 của Samsung đã dính phải lỗi pin nghiêm trọng, gây ra hiện tượng cháy nổ điện thoại, rất nguy hiểm cho những người sử dụng. Samsung đã tiến hành dừng bán tất cả điện thoại Galaxy Note 7 trên toàn cầu, thu hồi hơn 60% số lượng điện thoại Note 7 đã bán ra để kiểm tra và thực hiện nhiều biện pháp để trấn an khách hàng cũng như giữ chân các khách hàng của mình.

note7-glx

Samsung Galaxy Note 7 là chiếc điện thoại có tỉ lệ khách đặt mua cao nhất

Galaxy Note 7 được đánh giá là chiếc điện thoại tốt nhất từ trước đến nay của hãng. Đây là một siêu phẩm công nghệ cao với rất nhiều tính năng độc đáo giúp hãng khẳng định được vị thế của mình trên toàn cầu. Galaxy Note 7 bước đầu đã giúp Samsung gặt hái được kết quả kinh doanh khả quan với số lượng người dùng đặt hàng vượt xa mong đợi của hãng. Tuy nhiên, việc thu hồi Note 7 đã giáng một đòn nặng nề vào mảng kinh doanh di động của Samsung.

Một tháng sau khi thu hồi những chiếc Galaxy Note 7 trên toàn cầu, Samsung tuyên bố đã khắc phục được lỗi pin của Note 7, thay thế loại pin mới cho chiếc điện thoại này cùng với cam kết những chiếc Galaxy Note 7 với pin mới được đảm bảo an toàn. Thế nhưng vận đen vẫn chưa buông tha cho chiếc điện thoại thuộc dạng siêu phẩm này. Gần đây, một số người mới nhận lại chiếc điện thoại Note 7 hoàn toàn mới với pin đã được thay thế vẫn gặp phải hiện tượng máy nóng lên và có khả năng gây cháy nổ. Samsung cho biết sẽ tiến hành điều tra cụ thể các trường hợp này và giải quyết thỏa đáng cho các khách hàng.

Theo đánh giá của các chuyên gia kinh tế, sự cố liên quan đến chiếc điện thoại Galaxy Note 7 này đã khiến cổ phiếu của Samsung rớt giá mạnh, giá trị thị trường của hãng này bị giảm thê thảm, bốc hơi khoảng 7 tỉ USD.

Galaxy Note 7 được Samsung ra mắt lần đầu ở New York (Mỹ) vào ngày 3/8 trong một sự kiện hoành tráng. Tại thị trường Việt Nam, Galaxy Note 7 được giới thiệu vào ngày 10/8 và được bán ra chính thức từ ngày 19/8, cùng thời điểm phát hành với khoảng 10 nước khác trên thế giới, đây đều được đánh giá là các thị trường trọng điểm của Samsung. Các nhà bán lẻ tại Việt Nam đều ghi nhận Galaxy Note 7 là chiếc smartphone Samsung được đặt mua nhiều nhất từ trước đến nay của hãng.